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Digitales Marketing

10 Marketing-Trends im Gesundheitswesen 2020

Mehr denn je haben die Menschen jetzt einen erneuten Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden. Die Patienten verlangen bessere Dienstleistungen, um ihre Lebensqualität zu verbessern. Infolgedessen haben sich viele Versorgungsoptionen herausgebildet, und auf vielen Gesundheitsmärkten herrscht ein harter Wettbewerb. Wenn weiterhin veraltete Marketingtechniken eingesetzt werden, sind die Wachstumschancen minimal.

Im digitalen Zeitalter haben die Menschen Zugang zu einer unglaublichen Menge an Informationen und nutzen diese, um fundierte Entscheidungen im Gesundheitswesen zu treffen. Infolgedessen entwickeln sich die Marketingtechniken im Gesundheitswesen schnell weiter, um sich dem Verbraucherverhalten anzupassen.

Hier sind acht medizinische Marketing-Trends, die Sie im Jahr 2020 beobachten müssen:

Content-Marketing geht über Blogs hinaus

Wie Sie wissen, gehen die Menschen, wenn sie krank werden, online, um herauszufinden, was das Problem sein könnte. Sie suchen nach ihren Symptomen und versuchen dann, eine Lösung zu finden, wozu oft ein Arztbesuch gehört. Wenn Gesundheitsdienstleister mehr Patienten gewinnen wollen, müssen sie hilfreiche, qualitativ hochwertige Inhalte erstellen, die die medizinischen Fragen der Patienten beantworten.
Die Vermarkter des Gesundheitswesens müssen über Blogs hinausgehen und reichhaltige Inhaltsressourcen entwickeln.

Zu diesem Zweck nutzen immer mehr Ärzte Blogs, um Informationen über spezifische Diagnosen und die Prävention und Behandlung verschiedener Krankheiten auszutauschen. Content-Marketing ist jedoch mehr als nur Blogs und kann viele verschiedene Formen annehmen.

Erfahrene Gesundheitsdienstleister denken über Blogs hinaus und entwickeln innovative Ressourcen, um den Bedürfnissen ihrer Patienten gerecht zu werden. Sie schaffen personalisierte digitale Gesundheitszentren, die nicht nur schriftliche Inhalte, sondern auch Lehrvideos, Foren für die Kommunikation zwischen Patienten und Patienten sowie intelligente Werkzeuge und Anwendungen zur Unterstützung der Gesundheitsüberwachung umfassen. Dazu erweitern sie ihre Marketingteams oder arbeiten mit vertrauenswürdigen Agenturpartnern zusammen.

Bei der Entwicklung neuer digitaler Inhalte sollten Sie ein Auge auf die besten SEO-Praktiken haben. Google möchte, dass die Inhalte gut organisiert sind und die E-A-T (Expertise, Autorität, Vertrauenswürdigkeit) Qualitätsbewertungsstandards erfüllen. Websites müssen außerdem sicher sein, schnell geladen werden und den UX-Best Practices entsprechen.

die Ära der Null-Klick-Suche ist da

Die Null-Klick-Suche hat von Jahr zu Jahr zugenommen. Im Jahr 2019 endeten 48,96% aller Google-Suchen in Deutschland ohne einen Klick. Die Leute gehen zu Google, um Fragen zu stellen und erhalten oft Antworten über die vorgestellten Snippets oder Googles Wissensgrafik. In vielen Fällen müssen sich die Nutzer nicht zu einer Website durchklicken.

Nach der Lektüre dieses Featured Snippet kann der Suchende zu dem Schluss kommen, dass er in diesem Jahr keine Augenuntersuchung benötigt und die Suche einstellen muss. Oder, wenn sie nach Informationen für ihr Kind suchen, kann dies zu einer neuen Suche nach Kinderaugenuntersuchungen führen.

Null-Klick-Suchen betreffen einige Branchen mehr als andere. Websites in den Bereichen Gastgewerbe, Reisebuchungen, Wetter, Sport und Veranstaltungen wurden hart getroffen, aber was bedeutet Null-Klick für Vermarkter im Gesundheitswesen?

In vielen Fällen werden die Auswirkungen minimal sein. Die Verbraucher im Gesundheitswesen wollen immer noch gründliche Untersuchungen durchführen, um ihre Symptome, medizinischen Diagnosen und Behandlungsmöglichkeiten zu verstehen. Die Auswirkungen von Zero-Click sind jedoch dann spürbar, wenn die Menschen sich weniger um den Kauf von Gesundheitsleistungen kümmern, wie etwa bei der Bestellung neuer Brillen oder der Planung ihrer jährlichen Zahnreinigung. In einem Notfall haben sie keine Zeit für umfangreiche Recherchen, sie müssen schnell eine Notfallversorgung oder eine Notaufnahme finden.

Verwenden Sie Ihr Google Knowledge Graphics-Panel

Gesundheitsdienstleister sollten ihr Google Knowledge Graph Panel verwenden und sicherstellen, dass die Informationen korrekt sind. Suchnutzer können sich nicht zu Ihrer Website durchklicken, sondern können stattdessen anrufen, um direkt einen Termin zu vereinbaren. Oder wenn Sie Ihre Öffnungszeiten ändern, müssen Sie die Informationen möglicherweise aktualisieren, damit die Nutzer wissen, wann Sie geöffnet sind.

Optimieren Sie den Inhalt für das Snippet

Obwohl Googles Featured Snippets die Klickraten auf Ihre Website reduzieren können, sind sie dennoch sehr wertvoll und Sie sollten Ihre SEO-Strategie evaluieren, um zu sehen, ob Sie mit einer Ihrer Webseiten den ersten Platz erreichen können. Erwägen Sie das Hinzufügen von FAQ-Abschnitten, um häufig gestellte Fragen zu beantworten.

Sie können auch Featured Snippets verwenden, um Sucher zu zusätzlichen Informationen zu führen oder zusätzliche Suchanfragen zu stellen. Wenn Menschen recherchieren, wissen sie oft nicht, was die Lösung ist – sie suchen nach Symptomen. Wenn Sie ein gutes Ranking für Suchbegriffe haben, die in die Phase des Problembewusstseins fallen, können Ihre Antworten die Verbraucher zu möglichen Lösungen führen.

Und während einige Menschen mit einer schnellen Antwort zufrieden sein werden, gibt es immer noch viele andere, die sich nach reichhaltigen Informationen sehnen. Wie ich bereits erwähnt habe, konzentrieren Sie sich darauf, qualitativ hochwertige, umfassende Inhalte zu erstellen, die die Fragen der Menschen beantworten.

Der digitale Videokonsum steigt

Wenn Sie ein Vermarkter des Gesundheitswesens sind und nicht mit Video für Ihre Praxis werben, verpassen Sie etwas. Heutzutage ist Video ein ernstzunehmendes Mittel zur Förderung des Engagements. Viele Menschen sehen sich gerne Videos an, während sie Artikel lesen. Ein von HubSpot veröffentlichter Bericht zeigt, dass etwa 45 % der Menschen sich täglich mehr als eine Stunde lang Videos ansehen.

Darüber hinaus rufen 39% der potenziellen Patienten an, um einen Termin zu vereinbaren, nachdem sie ein Video zu einem Gesundheitsthema gesehen haben.

Marketing-Mitarbeiter im Gesundheitswesen erhöhen die Ausgaben für die Präsentation des Programms

Programmatische Werbung ist die primäre Methode zum Kauf von digitalen Anzeigen. Die Investitionen in programmatische Werbung haben von Jahr zu Jahr zugenommen. Bis 2021 wird laut eMarketer vorausgesagt, dass fast 90% der Werbung für digitale Displays programmgesteuert gekauft werden.

Die Gesundheitsindustrie hinkt jedoch hinterher; ihre Werbeausgaben machen nur 2,8% der gesamten digitalen Werbeausgaben aus. Die Vorschriften der FDA und die Datenschutzgesetze haben die Art und Weise, wie die Gesundheitsbranche für Produkte und Dienstleistungen, insbesondere Arzneimittel, werben kann, eingeschränkt.

Trotz dieser Hürden werden die Investitionen in programmatische Display-Werbung weiter steigen, wenn auch nicht so schnell wie in den letzten Jahren. eMarketer prognostiziert, dass die Werbeausgaben bis 2020 um 17% steigen werden.

Obwohl die Vermarkter im Gesundheitswesen im Vergleich zu anderen Branchen vor einzigartigen Herausforderungen stehen, müssen sie weiterhin in programmatische Werbung investieren. Wer sich nicht entmutigen lässt, kann mit großen Renditen rechnen.

Ihre inhaltliche Absicht und Qualitätsfrage

Ende 2019 wurde ein neuer Algorithmus von Google aktualisiert. Das am 2. Oktober veröffentlichte BERT (Bidirectional Encoder Representations of Transformers) hatte einen großen Einfluss auf die organische Suche. Google bemüht sich ständig um ein besseres Verständnis der Konversationssprache und sagt, dass das BERT „sein größter Sprung nach vorn in den letzten fünf Jahren“ sei.

Der Suchalgorithmus von Google ist im Wesentlichen eine Maschine, die versucht zu verstehen, wie Menschen sprechen. Keine leichte Aufgabe. Dieses Update wird dem Unternehmen helfen, die feinen Nuancen des Kontexts besser zu verstehen, so dass es bessere Suchergebnisse liefern kann. Dieses Update hat nur geringe Auswirkungen auf einfache Suchanfragen. Es wird jedoch komplizierte Suchanfragen mit langen Laufzeiten betreffen, die vom Kontext abhängen.

Gesundheitsmarketingspezialisten nutzen soziale Medien

Soziale Medien sind zu einem mächtigen Werkzeug geworden, das eine globale Gemeinschaft von Millionen von Menschen aufbaut. Etwa 90,4 % der Millennials, 48,2 % der Babyboomer und 77,5 % der Gen X nutzen Social-Media-Plattformen. Bis 2020 werden mehr Ärzte soziale Medien zur Kommunikation mit potenziellen Patienten nutzen.

Soziale Medien sollten nicht gefürchtet, sondern als Bildungsinstrument genutzt werden.

Allzu oft kursieren unbegründete medizinische Behauptungen und Ratschläge in sozialen Medien. Die Menschen glauben, was Prominente und Nichtmediziner auf ihren YouTube-Kanälen behaupten. Doch Ärzte können dem entgegenwirken, indem sie auch soziale Medien nutzen, um sachliche Informationen zu verbreiten und die Öffentlichkeit über wichtige Gesundheitsthemen zu informieren. Dadurch positionieren sie sich als wertvolle Informationsquelle und stärken ihre Beziehung zu Patienten.

Soziale Medien können auch genutzt werden, um Informationen über bahnbrechende medizinische Behandlungen und Technologien zu verbreiten. Dies zeigt, dass Ihre Praxis auf dem neuesten Stand der Forschung ist und Patienten anzieht, die die neuesten Behandlungen suchen.

Zunahme der Facebook-Werbung

Mit mehr als zwei Milliarden aktiven Nutzern ist Facebook eine leistungsstarke Werbeplattform. Jahr für Jahr haben die Vermarkter ihre Werbeausgaben erhöht, um mehr Verbraucher auf Facebook zu erreichen. Untersuchungen von Marketing Prof. zeigen, dass Unternehmen bis zu 75% ihres sozialen Werbebudgets in Facebook-Werbung investieren. Während andere Branchen stark in die Facebook-Werbung investiert haben, sind die Vermarkter im Gesundheitssektor zurückgeblieben.

Strenge Vorschriften stellen die Vermarkter im Gesundheitswesen vor einzigartige Herausforderungen, aber sie müssen immer noch nach Wegen suchen, um soziale Werbung zu nutzen. Wenn Sie mit potenziellen Patienten in Kontakt treten und den Ruf Ihrer medizinischen Praxis aufbauen wollen, müssen Sie dorthin gehen, wo die Menschen sind – und in Facebook-Werbung investieren.

Die Trends annehmen und sich auf Wachstum vorbereiten

Die Zeiten ändern sich schnell, und die Patienten haben Zugang zu einer unglaublichen Menge an Informationen. Jetzt ist es einfacher als je zuvor, verschiedene Anbieter im Gesundheitswesen zu überprüfen und denjenigen zu finden, der Ihren Bedürfnissen entspricht.

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